Home - Posts tagged "incasso"
2 mrt

Niet naar de rechter bij een lage hoofdsom? Onzin!

| Blog

Ook naar de rechter bij een lage hoofdsom.

Tijdens een incassoprocedure worden de meeste vorderingen voldaan. Door middel van het sturen van brieven, email’s, SMS-berichten, bellen, facebook-berichten en huisbezoeken ziet een schuldenaar op ten duur in dat de schuld moet worden betaald. Soms is de reden van niet betalen dat het “even niet uit kwam”, soms is er een “hobbel” waar de schuldenaar overheen geholpen moet worden of soms is er gewoon simpelweg sprake van een verhuizing die niet is doorgegeven en wij als incassobureau via informatiesystemen alsnog een nieuw adres achterhalen.

Incassobureau een papieren tijger?

In sommige gevallen denkt een schuldenaar dat een incassobureau toch niks doet behalve brieven sturen. Een papieren tijger. Blaffende honden bijten niet? Vooral bij lage hoofdsommen wordt dat nog wel eens gedacht. Een groot misverstand als het om incasso bij nl.legal gaat! Ook bij lage hoofdsommen gaan wij naar de rechter voor onze cliënt. Dat doen we natuurlijk wel op een verantwoorde manier om zo niet onnodig onze cliënt, de schuldenaar of onszelf op kosten te jagen.

Informatie verzamelen zorgt voor lage risico’s.

Een bewezen manier is zo veel mogelijk informatie te verzamelen voordat de dagvaarding wordt uitgebracht. Dat doen we op verschillende manieren en in samenwerking met verschillende partijen. Blijkt dat de schuldenaar bijvoorbeeld onroerend goed op naam heeft staan of verder geen, of niet al te veel andere incassobureau’s achter zich aan heeft en uit financiële informatie blijkt dat er gewoon betaald kan worden, dan heeft dagvaarden voor lage hoofdsommen ook zin. Omdat we dit proces efficiënt en goed hebben ingericht, ontstaat een zo compleet mogelijk beeld. In bepaalde soorten dossiers nemen wij zelfs het risico van onze cliënt over, zo loopt de gerechtelijke incasso door op basis van no-cure-no-pay.

Ook gerechtelijke- en executiekosten worden verhaald op de schuldenaar.

De kosten voor een gerechtelijke procedure kunnen op de schuldenaar verhaald worden, dat doen we daarom ook. Zo komt onze cliënt en ook wij niet met (hoge) kosten te zitten. Een schuldenaar die wel kan, maar niet wil betalen wordt zo ontmaskerd en roept een gerechtelijke procedure met dito (hoge) kosten op die manier op zichzelf af. Door ook het gerechtelijke traject samen met onze vaste deurwaarders goed af te stemmen, wordt een maximaal resultaat gehaald zonder niet verhaalbare kosten te maken. Na een gerechtelijke procedure kan er beslag worden gelegd op alle bezittingen van een schuldenaar, behoudens een paar uitzonderingen. De bezittingen kunnen uiteindelijk worden verkocht en geld op bankrekeningen vloeit naar ons voor gedwongen afbetaling van de schuld.

2
16 feb

En daar is ineens de deurwaarder, met een derdenbeslag!

| Blog

Derdenbeslag.

Meestal, wanneer een deurwaarder aanbelt, komt dat niet als een verassing. Er gaan vaak brieven aan vooraf. Ook als er iets ander speelt ziet u dit vaak wel aankomen. Toch kan zo ineens een deurwaarder voor de deur staan, terwijl u zelf geen schulden hebt. Sterker, de deurwaarder kan aan úw deur staan vanwege een schuld van iemand anders, bijvoorbeeld een leverancier van u. Voor een derdenbeslag wel te verstaan.

Laatst hebben wij een dergelijke actie uit laten voeren. Onze cliënt heeft als schuldeiser een vordering op een persoon. Die persoon, de schuldenaar, betaalt de schuld niet vrijwillig, waardoor we de rechtbank hebben verzocht om toestemming beslagen te mogen leggen. Die toestemming hebben we bij verstekvonnis verkregen.

Creatief zijn met beslag leggen.

Een bankbeslag haalde niks uit en de schuldenaar heeft een “VOW” status, wat wil zeggen: vertrokken onbekend waarheen. De gemeente weet dus niet waar die persoon verblijft en daarom kan de deurwaarder geen adresgegevens opvragen. Ook heeft de schuldenaar daarom geen recht op een uitkering waar we beslag op kunnen leggen en hij heeft ook geen werk.

Nu bleek dat de schuldenaar wel “bij kluste” buiten de belastingdienst om, waar hij voor betaald kreeg. Zijn klant had geen benul van de situatie en gaf hem opdracht om werkzaamheden te verrichten. Daarvoor zal zijn klant aan de schuldenaar betalen, of althans, dat was het plan.

Omdat wij hier lucht van kregen, hebben we een deurwaarder bij de klant van de schuldenaar langs gestuurd. De deurwaarder kwam bij zijn klant een zogeheten derdenbeslag leggen. De klant  zag zich dus geconfronteerd met een deurwaarder, omdat zijn leverancier schulden had. Dat is iets wat iedereen kan overkomen. De derde-beslagende was hier natuurlijk absoluut niet blij mee. Hij was het er zelfs niet mee eens, maar het is de wet en daar moet hij zich ook aan houden.

Wat te doen bij derdenbeslag onder u?

Wanneer er derdenbeslag onder u wordt gelegd, mag u vanaf dat moment geen betalingen meer doen aan uw leverancier. In plaats daarvan moeten de bedragen die u normaal aan de leverancier voldoet, aan de deurwaarder worden voldaan. Bij het “betekenen” van het derdenbeslag laat de deurwaarder een formulier achter welke u moet invullen. Het is van belang dat u dat formulier naar waarheid invult. Het valselijk of niet invullen van zo’n formulier kan er voor zorgen dat u zelf voor de schuld van uw leverancier komt te staan en dat kan verregaande consequenties hebben. Na het invullen en terug sturen van het formulier, zal de deurwaarder u vertellen wat u aan de deurwaarder moet betalen. Natuurlijk hoeft u het bedrag wat u aan de deurwaarder hebt betaald, niet opnieuw aan uw leverancier te betalen. Zelf hebt u er dus niks meer of minder om, mits u het formulier naar beste geweten invult.

 

2
5 feb

Uw woning verhuren? Wees alert op malafide huurders!

| Blog

Met regelmaat krijgen we vragen van particuliere woningverhuurders die hun eigen woning verhuren over huurachterstanden en hoe daarmee het beste om te gaan. Soms gaat er in de voorfase, dus voordat de woning is verhuurd wat mis en hadden problemen eenvoudig voorkomen kunnen worden. Grote woningcorporaties houden een zwarte lijst bij, maar daar kunt u als particuliere kleine verhuurder niet bij. Wees er ook op bedacht dat het lastig is een huurder, eenmaal in uw woning, uit te zetten.

Het is daarom verstandig, voordat u een nieuwe huurder een contract aanbied het volgende te controleren en te vragen:

  • Voer een kennismakingsgesprek met de toekomstig huurder. Waarom wil de huurder uw huis huren? Wat voor werkt doet de huurder? Waar komt de huurder vandaan?
  • Vraag aan de huurder zijn/haar huidige adres en vraag toestemming dat te gebruiken voor referenties. U kunt vervolgens bij het Kadaster voor een paar euro aanvragen wie de eigenaar is van de woning. Neem contact op met de huidige verhuurder en vraag naar de ervaringen. Veelal wordt om een uittreksel van de Basisregistratie Personen met adreshistorie gevraagd door de verhuurder. Dit kan de huurder verkrijgen bij zijn/haar gemeente. Hierop staat het huidige adres van de huurder, maar ook vorige adressen. Verhuist de huurder veel? Staat huurder in onderzoek? Dan kan er reden zijn voor achterdocht. Een verhuurdersverklaring is ook altijd een goed idee om te vragen. Een voorbeeld hiervan kunnen we u toesturen.
  • Laat de nieuwe huurder toetsen op kredietwaardigheid. U kunt ons vragen dit te doen. Wij kunnen op basis van het huidige adres van de huurder een eerste indicatie geven of er andere aangesloten incassobureau’s of deurwaarders achter de huurder aanzitten. Dit wordt geregistreerd op naam en op adres.
  • Vraag altijd een officieel legitimatiebewijs ter inzage. Ga niet akkoord met een kopie, want dit kan eenvoudig worden “gephotoshopped”. Maak zelf vervolgens een kopie van het legitimatiebewijs.
  • Vraag om jaaropgaven, loonstroken of kopie van de laatste inkomstenbelasting en vennootschapsbelasting van de afgelopen 3 jaar wanneer de huurder een ondernemer is. Vraag ook om bankafschriften.
  • Google op de naam van de huurder. Wees alert op rare nieuwsberichten of feiten die niet kloppen.

Eenmaal een getekend contract, kan niet meer zomaar worden teruggekrabbeld. Het is daarom van belang dit te vragen voordat u een contract aanbied en zo vroeg mogelijk in de procedure. Ook kan een huurder niet zomaar worden uitgezet. Hiervoor is een gang naar de rechter nodig. Het kan daarom verstandig zijn in het huurcontract eerst een bepaalde periode op te nemen, van bijvoorbeeld 3 maand of een half jaar. Zijn er problemen met het innen van de huur of versmeren de huurders de boel, kan relatief eenvoudig het contract worden ontbonden. Wanneer de huurders vervolgens niet vertrekken bent u wel weer aangewezen op de rechtbank.

Vragen over de verhuur van uw woning? Neem dan contact met ons op.

3
7 nov

Hoe een malafide incasso-organisatie herkennen

| Blog

Malafide incassobureaus in het nieuws.

De laatste weken is veel aandacht in de media voor malafide incassobureaus. Ze leggen oneigenlijke druk op schuldenaren, communiceren eenzijdig door wel stevige brieven te sturen maar niet te reageren op klachten. Afgelopen week heeft de Rechtbank een ander incassobureau veroordeeld voor een volledige proceskostenvergoeding, omdat de incassoprocedure niks meer te maken had met redelijkheid.

Als ondernemer wilt u uw goed opgebouwde reputatie niet te grabbel gooien aan een malafide incasso-organisatie. Maar hoe selecteert u nu een goed incassobureau en waar moet u op letten?

Heeft de incasso-organisatie een stichting derdengelden?

Veel legitieme incasso organisaties hebben een stichting derdengelden. Een stichting derdengelden heeft als doel het geld wat een incassobureau voor de opdrachtgever binnenhaalt te scheiden van de incasso-onderneming zelf. Een incasso ondernemening kan dan het geld wat voor u bestemd is niet aanspreken voor de eigen bedrijfsvoering, maar ook in geval van een faillietsement van het incassobureau, blijft het geld op de stichting derdengelden uw geld en kunnen schuldeisers van het incassobureau hier niet bij. Het geld wat voor u geincasseerd is, staat daarom een stuk veiliger. nl.legal heeft ook een stichting derdengelden (zie kvk).

Is de incasso organisatie telefonisch bereikbaar?

Verantwoorde incassobureaus willen de opdrachtgevers maar ook vooral de schuldenaren de mogelijkheid geven contact op te nemen om zo problemen te bespreken, klachten aan te horen of betalingsregelingen te treffen. Er is een patroon dat malafide incassobureaus dit juist niet willen, maar vooral dreigbrieven blijven sturen of uiteindelijk intimiderende huisbezoekingen gaan doen.

Heeft het incassobureau een eigen juridische afdeling?

Wanneer een minnelijke incasso op een normale manier geen resultaat oplevert, zal een verantwoord incassobureau een juridische procedure starten om zo via wettelijke middelen alsnog een betaling te verkrijgen. Juristen zijn over het algemeen geen “vechtersbazen”. Heeft het incassobureau geen eigen juristen in dienst, dan is het of een papieren tijger, of een agressieve tijger die op minder wettelijke middelen de vordering probeert te innen, bijvoorbeeld door intimidatie van de schuldenaar.

Werkt het incassobureau een vast patroon af, of is er sprake van maatwerk?

Bij een vast patroon worden een aantal handelingen gedaan, waarna het dossier wordt gesloten of overgaat naar de juridische afdeling voor dagvaarding. Er is in dat geval vaak geen oog voor de schuldenaar. nl.legal werkt niet met een vast patroon maar handelt naar het gedrag van de schuldenaar. Kan of wil deze niet betalen? Gaat een incassobureau niet over tot maatwerk, zit de schuldenaar vaak met een extra hoge schuldenlast die niet voldaan kan worden en blijft de schuldeiser met lege handen of zelfs kosten achter.

Houdt het incassobureau zich aan de maximale kosten?

De wetgever heeft maximale kosten voor een incassozaak bepaald. In een eerder artikel schreven wij hierover. Malafide incassobureaus houden zich daar niet aan.

Waarom een keurmerk niks zegt.

Voor de incassobrance is een groot keurmerk aangewezen. De grote incassobureaus zijn er over het algemeen lid van. Het keurmerk zegt niks over de kwaliteit van het incassobureau of dat ze zich aan de regels houden. Niet zelden worden incassobureaus op de vingers getikt waarvan ook leden van het keurmerk. Recent maakte een lid het wel heel erg bond en heeft dit geleidt tot een veroordeling door de rechtbank. Een dergelijk keurmerk geeft een vals gevoel van veiligheid of vertrouwdheid. Daarom doen wij daar niet aan mee.

Maatschappelijk verantwoorde incasso bij nl.legal.

nl.legal wil op een verantwoordelijke wijze incasseren. Wij houden ons aan de wetgeving en aan de voorschriften. Wij hebben een eigen juridische afdeling die ook daarop toeziet. Oneigenlijke druk werkt op ten duur alleen maar averechts naar onze mening. Natuurlijk proberen wij als incassobureau de vordering zo snel mogelijk te innen, het liefst in 1x zonder (langdurige) regeling, maar oog voor (kwaliteit van leven) van de schuldenaar verliezen wij niet uit het oog. Communiceerd een schuldenaar op een open manier, wil deze een oplossing voor zijn of haar probleem, dan helpen we daar graag bij. Dat kan betekenen dat we een regeling aangaan, dat we afspreken dat de betalingstermijn verruimd wordt en de schuldenaar ons op de hoogte houdt van de stand van zaken.

Het betekend ook dat we de belangen van de opdrachtgever niet uit het oog verliezen. Er is een schuld welke uiteindelijk betaald moet worden. We vinden het daarom belangrijk de belangen goed af te wegen. Echter heeft uiteindelijk de schuldeiser ook niks aan een debiteur die failliet wordt verklaard. Maar een debiteur met schulden hoeft niet elk weekende naar het café, dat geld kan ook worden gebruikt om de schuld te betalen.

Voorkomen van oplopende schulden is vaak beter als genezen. Om een praktijkvoorbeeld te geven, de dagvaarding. Pas op het moment van de dagvaarding mag uit het register: “basisregistratie personen” informatie worden opgevraagd. Soms is een schuldenaar verhuist en krijgt dan direct te maken met een dagvaarding en oplopende kosten. Dat is niet altijd nodig door op andere manieren te achterhalen of een schuldenaar is verhuist. Of voordat een we een rechtszaak aanspannen inzicht te krijgen in de financiele situatie van een schuldenaar. Ziet die persoon al diep in de schulden? Dan is het misschien beter om geen verdere kosten te maken. Heeft die persoon geen andere schulden, dan is er waarschijnlijk sprake van betalingsonwil en moet er met hardere hand opgetreden worden.

 

2
25 okt

Incassokosten en andere bijkomende kosten, hoe zit het nou precies?

| Blog

Incassokosten, hoe zit dat nou precies?

Wanneer een rekening niet op tijd wordt betaald, kan een incassobureau worden ingeschakeld. nl.legal is ook een incassobureau. Vaak met verhoging: incassokosten.

Regelmatig lees ik op internet vragen over hoe het nu zit met incassokosten, vooral wat nu het maximale bedrag is. Ook is er veel verwarring wat nu wel en niet mag qua extra (bijkomende) kosten.

Minnelijke, buitengerechtelijke incasso.

Als u een factuur niet op tijd betaald, wordt naar verloop van tijd een incassobureau ingeschakeld. Een incassobureau rekent bovenop de hoofdsom (originele bedrag) van de factuur, extra kosten, namelijk incassokosten. De hoogte van de incassokosten zelf zijn wettelijk bepaald in “Besluit vergoeding buitengerechtelijke incassokosten“. De hoogte van de incassokosten wordt bepaald door de hoogte van de hoofdsom, oftwel het orginele bedrag wat op de factuur staat. Daarnaast mag bovenop de hoofdsom rente worden berekend voor de tijd dat de betaaltermijn verlopen is, maar deze rente mag over het algemeen niet worden gerekend over de incassokosten. Ook mag BTW worden gerekend op de incassokosten, wanneer de opdrachtgever geen BTW kan verrekenen met de belastingdienst. Dit is over het algemeen eenvoudig na te gaan of er BTW op de originele factuur staat. Is dat het geval, dan kunt u er over het algemeen van uit gaan dat er geen BTW over de incassokosten berekend mag worden.

Administratiekosten, dossierkosten, of welk naam het “beestje” ook krijgt, mogen “in beginsel” dus niet. U leest alweer de juridische “in beginsel”, want stel dat de incassokosten lager zijn dan het maximum, dan mag het wel, maar de totaal kosten mogen nooit hoger worden dan de maximale extra kosten zoals genoemd in de wet.

Op de website http://www.incassokostenberekenen.nl/ kan eenvoudig worden berekend wat de maximale incassokosten zijn in uw geval. Zijn de kosten hoger, neem dan vooral contact op met het betreffende incassobureau welke de vordering bij u komt innen en betaal niet zomaar de incassokosten, maar start met de hoofdsom en het deel van de incassokosten wat u denkt verschuldigd te zijn.

Gerechtelijke incasso voor alleen de minnelijke incassokosten.

Het in het geheel niet betalen van incassokosten is niet verstandig. Een veelgehoord en slecht advies op internet. De incassokosten zijn namelijk wettelijk bepaald én mogen bij een betaling als eerste worden afgetrokken van het openstaande bedrag. Dit mag volgens artikel 44 van het 6e boek van het Burgelijk Wetboek (6:44 BW). Dit heeft als resultaat dat u dus de incassokosten heeft betaald, maar een deel van de hoofdsom, het orginele factuurbedrag nog steeds open staat. Als het factuur terecht is, zal een rechter u hoogstwaarschijnlijk alsnog veroordelen, want de Hoge Raad, de meest hoge rechtsprekende instantie in Nederland heeft bepaald dat dit ook voor incassokosten geldt. De Hoge Raad bepaalt zelfs dat procederen voor álleen incassokosten mag.

Gerechtelijke incasso: nog meer kosten.

Om bij het punt gerechtelijke incasso te komen. Dit is een incassoprocedure welke nl.legal ook kan doen. Ook een veelgehoord misverstand is dat incassobureau’s geen gerechtelijke incasso kunnen of mogen doen. Dat mag en kan wel, maar voor ambtshandelingen is een gerechtsdeurwaarder nodig, dus voor het langsbrengen van gerechtelijke brieven en voor het leggen van een beslag.

De maximale incassokosten zoals hierboven besproken gelden alleen bij minnelijke, buitengerechtelijke incasso. Bij een gerechtelijke incasso wordt u geconfronteerd met extra kosten bovenop de hoofdsom, rente en incassokosten. Deze kosten bestaan bij de start van een gerechtelijke incasso uit dagvaardingskosten en salaris gemachtigde. De dagvaardingskosten zijn een vastgesteld tarief en is terug te vinden in het “Besluit tarieven ambtshandelingen gerechtsdeurwaarders“. In dit besluit kunt u dus ook nagaan of de kosten welke de deurwaarder in rekening brengt, mogen. De kosten mogen eventueel wel verhoogd worden met “leges”, maar dit moet duidelijk in de dagvaarding staan.

De deurwaarderskosten zijn niet afhankelijk van de hoofdsom en de incassokosten. Het salaris gemachtigde waar u ook mee geconfronteerd kan worden is wel afhankelijk van de hoofdsom en de incassokosten. Hoe hoger dit bedrag samen is, hoe hoger het salaris. Vaak krijgt u de mogelijkheid alsnog na dagvaarding te betalen. Doet u dat niet, gaat de dagvaarding naar de rechtbank en kunt u daarop via de rechter reageren. Over het algemeen veroordeelt de rechter u als u niet reageert. Dit heet verstek.

Stel, de rechtbank veroordeelt u, dan komen er weer extra kosten bij, want de rechter zal u in het algemeen ook veroordelen tot betalen van het griffierecht, een bedrag voor de kosten van de rechtbank en deze is ook onder andere afhankelijk van de hoofdsom en incassokosten. Daarnaast zal de deurwaarder de uitspraak bij u “betekenen” c.q. “langsbrengen”, wat ook geld kost.

Uitspraak van de rechter.

Met de uitspraak van de rechter, bij incassozaken heet dat vaak een vonnis, kan het incassobureau de deurwaarder opdracht geven bij u beslag te leggen. Dit kan dus niet zo maar. Hiervoor is een vonnis nodig en in dat vonnis gaat de rechter ook kort toetsen of de kosten die in de dagvaarding zijn vermeld, kloppen. Zijn kosten niet vermeld, zal de rechter dat ook niet toewijzen. Zijn ze te hoog, zal de rechter de kosten over het algemeen ook niet toewijzen.

Buitengerechtelijke versus gerechtelijke incasso.

Om “to the point” te komen, binnen een gerechtelijke incassoprocedure kunnen de kosten enorm snel en hoog oplopen, wat wettelijk gezien gewoon mag. Het is daarom van belang als u geconfronteerd wordt met een incasso, te bepalen of dit een minnelijke of gerechtelijke incasso betreft. Dit kan men over het algemeen zien door na te gaan of er een dagvaarding is langsgebracht. Is dat het geval, zal dit over het algemeen een gerechtelijke incasso betreffen waarvoor hogere kosten in rekening worden gebracht dan het maximale tarief aan buitengerechtelijke incassokosten.

Wordt u geconfronteert met een ander incassobureau en wilt u hulp met verdedigen? Wij komen graag met u in contact, zie daarvoor onze pagina “incasso verweer“.

 

0